KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
Lina Anadolu Turizm Seyahat Acentesi olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması ve gizliliği konusuna büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ve korunmasına ilişkin aşağıdaki esasları benimsemekteyiz.
--------------------------------------------------------
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
- Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz (Rebilet.com) üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri sırasında sağladığınız bilgiler.
- Çağrı merkezimize iletilen talep ve şikayetlerde sağlanan bilgiler.
- Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan teknik veriler.
- Toplanan kişisel veriler şunlardır:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası).
- Rezervasyon detayları (uçuş bilgileri, otel bilgileri vb.).
- Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri).
- IP adresi, tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler.
--------------------------------------------------------
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve seyahat hizmetlerinin sağlanması.
- Rezervasyon onayları ve iptalleri ile ilgili bilgilendirme yapılması.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için talep ve şikayetlerin yönetilmesi.
- Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanız alınarak).
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuata uyumun sağlanması.
--------------------------------------------------------
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi için havayolu şirketleri, oteller ve diğer hizmet sağlayıcılarla.
- Hukuki yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
- Teknik altyapı ve güvenlik hizmetleri sunan üçüncü taraflarla (örneğin, ödeme işlem sağlayıcıları).
--------------------------------------------------------
4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
- Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
- Veri tabanlarımızda saklanan bilgiler, yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.
- Ödeme bilgileri, güvenli ödeme sistemleri tarafından işlenir ve şirketimiz tarafından saklanmaz.
--------------------------------------------------------
5. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
- Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. Süre dolduğunda verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.
--------------------------------------------------------
6. KULLANICININ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
- Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi durumunda zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızla ilgili taleplerinizi, iletişim bilgilerimiz üzerinden iletebilirsiniz.
--------------------------------------------------------
7. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
- Bu politika, yürürlükteki mevzuata ve şirketimizin uygulamalarına göre düzenli olarak güncellenir. Güncellenen metin, Rebilet.com web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
--------------------------------------------------------
8. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Detaylar için İletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
--------------------------------------------------------
Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili temel bilgileri sunmaktadır. Rebilet.com’u kullanarak, yukarıdaki esasları kabul ettiğinizi beyan edersiniz.